投诉内容:
央视的领导好!
向您反映一下三星手机的情况。感谢您在百忙之中帮我们解决。
2014年1月26号本人在迪信通买了一台三星note3移动定制版N9008,刚上手使用就发现经常性的信号不稳定或干脆无信号(显示一个圈中一斜线,手机重启后恢复),通话时会突然断线,外面的电话也打不进来。自己以为会不会是因为我的电话卡是由大卡剪成的小卡而出现的这种问题,上星期六(7号)去了移动营业厅换了一张正规的小卡,结果还是一样的出现无信号、打电话会突然断线的故障。终于忍不住咨询了我们这边的售后服务中心,中心的工作人员告诉我说这是9008的通病,是2G转3G(或3G转2G)的问题(是不是只有TD的才这样啊),让我把手机拿过去说装个什么软件把它固定在2.5G上。我告诉中心的工作人员说,我就是为了要上3G啊,中心的工作人员回答我说那就没办法了。三星北京总部的工作人员也给我打过电话,他们也无法解决。简直崩溃了。
在网上搜了一下,N9008的这个问题还真多,三星以前有个字库门,现在这种情况算不算又是一个信号门?!请曝光!
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