投诉单位：易讯网

投诉内容：
我在易讯网购买的商品洗发液，订单号 易迅网 1069484383 ，由于2月20日邮局致电漏出来了，于是拒收，3月1日易讯网终于认可补发，3月3日邮局又致电漏出来了，再次拒收，并投诉邮局野蛮快递。当日就上易讯网发起投诉，要求退款。并于6日、10日、14日多次打易讯网客服电话：4008281878，客服电话基本能打通，这点值得表扬。但是解决问题非常复杂，首先他们要确认退货到了他们仓库，即使确认到了仓库也需要3-5个工作日才能退款。致使我的退款到今天也还没得到。我想投诉的是，1，他们和合作快递间的确认为什么要我等待这么久，邮局退单一个网络间的查询就能确认，为什么要消费者等待。2、确认后的退款时间为什么又需要3-5个工作日。说实话，本次购物我非常的气愤。