投诉单位：phillips旗舰店（淘宝天猫）

投诉内容：
14年3月9日在淘宝网聚划算买了一款旗舰店卖的自行车，当时页面关于这款车子的介绍很详细，其中有介绍车子有前轮快拆杆（可以快速拆卸自行车前轮）。买来之后在装车的过程中，发现是简配版本，根本没有快拆杆。马上和网上卖家联系，一开始卖家坚决否认这款车子带快拆杆，不承认他们网页上有这种介绍，后来再各种证据面前不得不承认是他们的失误误导了买家，希望以我们提出好的建议为由，返还50元现金。但是我们是想要的是一台带快拆杆的自行车，我们提出更换带快拆杆的前轮，卖家告知产品不可以更换，被告知要么只能选择退货，但是退货必须保证产品不影响二次销售。 这个真是太欺负消费者了。自行车不是衣服，是需要专业打包的，我们没有这个时间，没有工具也没有这个能力打包好。值得一提的是，我们收到的他们自己专业打包的自行车在拆开之后，车把有几处明显划伤，车轮刹车盘防护装置断裂，外箱有明显两个洞。由于卖家的责任，造成了我们浪费了时间装再让我们浪费时间拆，再浪费时间寄还要保证寄的途中不能有任何损坏，这合理吗?!