投诉单位：百度团购

投诉内容：
2013年12月28日，我在百度团购的客户端团购了2张上海周浦万达广场的电影票——私人定制，付款成功后，无论怎么操作，拨打客服，就是不出票。由于是在线选座的团购，很快就过了时效性。后来，我通过百度团购的客服电话数次与客服人员沟通，询问事宜，百度客服申称3个工作日给出答复。但是已经3个多月过去了，期间，我数次拨打客服电话，客服说还在跟电影院进行联系，至今没有给出答复。我觉得百度团购这种做法侵害了消费者权益。