投诉单位：天猫商家

投诉内容：
13年10月8日在天猫买的手机 当时承诺全国联保 是全新 最近日期生产的机器 并有发票 。14年1月手机出了问题，振动器没有 时有时无 电池一天两块不够用 。去了售货 说的机器过保了 机器是12年的还是11年的 我忘记了反正不是最近日期的 售后可以证明生产日期 。找了几次商家给解决 都是托持 。索要发票也是一拖在拖。 后来实在用不了 自己花钱更换的振动器， 购买了电池。感觉不对接 接着找卖家 ，现在打电话也不接 去天猫找 连店铺都没有了 。不知道怎么办 商家是北京的 打了几次北京的96315电话 也是打不通。都是繁忙。