投诉单位：金士顿公司

投诉内容：
本人于2013年8月4日在京东网上商城购买了金士顿公司生产的FCR-MRG2读卡器。在2014年1月该产品出现不读卡的现象，不能正常工作。由于处于春节期间被告知于年后可以报修。在2014年2月中旬我将产品送至河南省郑州市金士顿售后中心，历时一个月之后被告知由于读卡器上面的金士顿标志磨损不予保修。我该怎么办？我手头有相关的购买发票和原始包装。