投诉单位：山西运城移动分公司

投诉内容：
2号在山西省运城市红旗西街移动营业厅自动缴费机用中国银行卡缴费，输入密码后手机收到扣费信息，但缴费机上显示缴费失败，随即去找营业员询问，得到的结果是要等第二天结账后联系我，留下联系电话后离去。 直到第3天也没见有人联系我，遂到营业厅继续询问，得知叫去银行拿扣费证明和交易单号 去银行后银行人员告知能看到扣费当天是有移动消费100元，但交易单号只有商户能查到，后来打中国银行的客服电话也告知查不到 回营业厅，值班经理告知没有单号没办法，向10086投诉后运城分公司告知没有单号没办法处理，问其是不是没单号我这钱就白交了？客服答曰：是的，然后就被挂了电话。直到今日，期间投诉3次，均无结果，到现在为止没有一个人员主动联系解决此问题，虽然钱不多。 希望315可以解决