投诉单位：京东商城

投诉内容：
2013年7月26日在被告所经营的京东商城夺宝岛上购买iphone4s 16G 黑色手机一部，成交价为3252元。订单编号：668446626。 手机购入后，频繁出现死机现象，与京东方沟通多次未果。原告拿到苹果售后维修，维修点给出的鉴定结果是：设备内部缺少部分螺丝，购买地点为香港。在京东夺宝岛“消费者帮助中心”中有详细说明“夺宝岛绝不销售水货、假货，请您放心选购”的字样。手机行业中，对于水货的概念，根据百度百科的解释，“水货手机，是相对于国内行货手机而言的，并不是假货，而是泛指那些在国外生产和销售，经过各种途径，流入国内市场的，没有缴纳国家规定税费的走私的手机。简单点说，水货手机就是没有通过正常渠道报关和交纳税项的手机。”京东商城网站承诺，夺宝岛手机没有水货，存在明显欺骗行为。 3月12日已向北京市朝阳区人民法院提起诉讼京东卖假货一案。 图片1是苹果售后北京三里团店鉴定结果 图片2订单和发票