投诉单位：苏泊尔

投诉内容：
您好！我投诉苏泊尔霸王条款。我于近日在正规大卖场购买了两个苏泊尔锅， 每个价值599。其中一个在卖场打开检查没有问题，当时另外一个销售人员和 我们都认为应该没有问题就没有打开，随后另外一个拿到外地，打开后，发现 锅盖盖不上，锅和包装均没有任何损伤痕迹。因为这个锅很贵，我们自己高铁 放在行李箱里四周还包裹了衣服，后来发现锅明显扁了，锅盖盖不上，联系 400售后，售后给了一个我们这里本地的维修地址，我们去后，维修说没办法 处理，当场又打了400电话，电话客服跟本地维修点人员通话，电话客服让本 地维修人员用榔头敲打锅，维修人员认为无法维修，我们也不能接受买的新锅 （发票日期距今两星期）遭遇如此维修，维修人员也检查了锅体和包装盒完整 没有任何损伤痕迹，后来400电话客服让我们邮寄到湖北某地鉴定，如果是质 量问题才给换锅，寄去的运费都是我们支付，并称我们没有当场检查好，是我 们的责任。为什么不能在这里当地经销商处更换呢？对于这一点，我认为是霸 王条款，对于明显是质量缺陷、问题的产品，不能因为没有依次每个现场打开 检查，就让消费者也承担质量缺陷所带来的额外成本，是不合理的