投诉单位：宜昌恒信之星汽车销售服务有限公司

投诉内容：
2013.9.21，在宜昌恒信之星汽车销售服务有限公司的奔驰店，看中了奔驰GLK300越野车，于是以39.8万元签订了购车合同。销售人员得知我准备申请银行贷款的情况后，告知我可以选择奔驰汽车金融有限公司的汽车贷款，三年分期手续费比银行优惠，于是我申请了奔驰金融的贷款，两个星期之后接到通知，审批完成，可以提车了。10月12日我前往4S店提车，下午4点多，在一名销售员请的上牌人员的陪同下办理完成全部手续，行车证拿到手。销售员告诉我还需要去财务交一下上牌的费用1200元和金融服务费11000元。这突如其来的要求我当即拒绝。已经到了下班时间，我预离开，4S店里留下5名男销售员，告诉我，钱不交，车开不出去。双方僵持到晚上9点半，老婆和一个朋友陪我提车，老婆当时怀孕7个月。我开车至门口，他们用人墙挡住出口，我朋友报警。警察来协调时，我考虑到时间太晚，因此要求对方开发票以便之后联系工商部门解决。销售员说开汽车修理发票，我拒绝，在我的要求下答应开金融服务费发票，警察公证。金融服务费发票10月15日拿到手。购车后我两次去工商，至今未处理。