投诉单位：苏宁易购

投诉内容：
本人2014.03.10在苏宁易购www.suning.com网站上订购了一书小说：“女王乔安”，订单号是：1006819166。当时显示下单成功，二日后的03.12接到苏宁易购客服电话，告诉我由于后台原因，错误将没货商品上架销售，我订购的商品“女王乔安”是没货的，让我取消订单。当时说没货你又让我下单？客服只建议我去其他渠道订购，什么补偿都没有。然而就在03.15今天上午，我却接到了苏宁易购快递师傅的电话，告知我订购的”女王乔安”到了，让我准备好货款收货。明明是有货，而且货都送到我身边了03.12还要帮我取消订单！到了中午，又接到该快递师傅的电话，这次却说由于我在网站上已经做了退货申请，不能给我送货了，要求我重新下单。可是再登陆苏宁易购的网站，“女王乔安”这本小说已经被下架了无法订购。我联系苏宁客服，表示退货了就不能送货，但是对他们的原因导致的取消订单却不管，现在无法再下单也不管，我建议货都送到了我一样给钱收货也不行！