投诉单位：淘宝网广州大课堂

投诉内容：
我在2012年七月份买了四张爱乐奇学习卡，共计1200元，每张是半年送一个月，还送100元相对应的学习时间，一张卡是可以学习8个月的时间，我给孩子买了近三年的时间。第一张卡是在2012年7月使用至2013年一月中旬。到了第二年暑假我输入第二张卡的时候，告知卡已经过期了，我再仔细看发现有一排很小的字，四张卡的使用日期都是2012年7月至2012年12月.我的孩子不可能在半年的时间用四张同样的时间，我和淘宝网的店主交涉，他让我提供当时淘宝网的购买时的聊天记录，可是我找不到，电脑曾经死机，里面的东西找不到，于是店家不在理会我，我很郁闷，我花了1200元，明明说的清清楚楚用近三年，现在只用了一张半年多。其他的就过期了，但是我知道投诉很困难，因为我提供不出聊天的记录，虽然他们承认的确买给我四张卡，但是他们不承认没有告诉我卡上的时间，我曾经放弃投诉的念头，但是这个店家的做法太让人生气了，如果你们帮我维权，我万分的感谢。