投诉单位：德邦物流

投诉内容：
因为我是长期在德邦发货的临时欠费客户，德邦物流开单后曾经通过QQ传过运费明细给我确认，结果我到货后准备付款时发现乱加运输费，还有多个投诉都没有合理解释和处理，投诉400-830-5555，客服只是接听受理，没有任何答复。说不知道理赔部门的电话，也没有负责人电话，追问上下级部门怎么联系的，回答平时都是邮件联系。一直都是这样的推脱，简直是无赖。难道作为一个行业比较大的企业就是这样的管理，对待客户的？是不是整个物流行业都是这种管理的，我知道的不是。难道德邦物流就是个例外？