投诉内容:
本人在淘宝网订购一张2014年2月28日早上10:05分从合肥新桥机场飞往昆明长水机场的机票,在2月26日早上我收到短信说航班因为机械故障取消,故需改签机票,于是我打电话询问,对方用蹩脚的普通话假装云南祥鹏航空改签处客服人员,告知我已经帮我把机票改签,需要我缴纳20元改签费,当我询问如何缴纳20元改签费时,对方说会告诉我云南祥鹏航空的卡号,让我直接把钱打过去就行,于是我骂了他一顿把电话挂了。然后我开始非常好奇,为什么我的机票信息会被骗子了如指掌,机票是我老婆在淘宝网云南祥鹏航空旗舰店购买的,旅客信息是我的,但是淘宝订单内的信息需要查看订单详情才能看到,而且除了买家和卖家以外究竟是谁窃取了我的订单信息,就这个问题我询问云南祥鹏航空旗舰店客服,告知我需要向淘宝网反映,我当时向淘宝网客服反映情况告知我记录上报但是从此没有给过我回复。我不明白我的订单信息怎么泄漏出去的?谁泄漏的?是淘宝网吗?还是云南祥鹏航空旗舰店? |