投诉单位：去哪儿网

投诉内容：
2014年3月12日我在去哪儿网上订了两张3月18日21:31分1566次列车郑州至济南的火车票，订单号为jiezl14031215355237a.可能是误操作，将日期填写成了3月15日，操作成功后我也没有留意，在3月16日的时候我收到去哪儿网给我发的短信，提示我火车票作废，款已经扣除，为什么在15日没有提醒我晚上我要乘车，而要在16日火车票已经过期了才提醒我，而且在网上也没有去哪儿网的投诉电话，客服电话只管订票，什么也不管。这明显是故意隐瞒，欺诈客户。强烈要求去哪儿网退票。