投诉单位：京东商城及京东商家

投诉内容：
2014年3月12日在京东网上商城购买了一款TCL的冰箱，商家公司名称：惠州酷友网络科技有限公司。购买的时候没有在网页上明显看到有“预售”这个词语。在3月15日的时候看到还没发货就联系商家，商家给我的答复是这个预售商品要到3月20日才能发货，我说我没有见到“预售”这个词语，商家和我说是现在的网页已经被他们的售后人员更改了，所以没有“预售”这个词语了。接下来我和京东联系，希望京东能解决此事。京东打印我在3月15日晚些时候会给我答复，但是直到今天上午也没有给答复。今天我继续和京东联系，京东给出的答复是商家说是预售的需要我等待。接下来我登陆了京东的网站查询该商品的销售，我看到此款商品还是在销售，而且没有“预售”这个词语，而且销往广州、上海、北京等地的显示买家收货日期是在3月16日、17日、18日就会收到此商品。而且售价也是不一样销往上海、北京、广州的价格是799元，销往海南三亚的是888元。现在网站显示海南三亚不在送货区域。此商品的订单编号: 1184780387