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投诉单位:上海通用汽车

投诉内容:
车辆购置于2010年8月,购车不到2年,前排就有一个座椅加热坏了,由于尚未过保修期,4s店给免费换了个加热垫。我们本来就在南方地区,座椅加热一年到头也就用了10多天。可是今年购车3年多,行驶3.3wkm,驾驶座的加热又坏了,即打开加热功能半分钟不到就自动关闭,询问4s店说这是通病,说过保了要自掏1000多元更换!这个功能实际三年加起来用了不到一个月吧。网上搜索了“新君威座椅加热”这几个关键词都是反映投诉的,不亚于尼康d600黑斑缺陷。比如http://club.autohome.com.cn/bbs/thread-c-164-6042274-1.html,里面哈尔滨一大片网友要求索赔。网上包括车友会里都存在这个问题。严重怀疑是产品质量缺陷,一个不常用的,不易损坏的座椅加热功能在3年内坏了2次,不属于巧合吧,朋友间其他有座椅加热功能的车子5,6年都完好无损的,强烈要求上海通用进行召回处理。恳请央视好好调查,为广大消费者主持公道。

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