投诉单位：天猫商城及天猫商城八宝狐旗舰店

投诉内容：
网购的商品尺寸不合适，商家同意退货。可货退回去之后一直不肯确认退款，要求天猫客服介入之后也一直都没有给处理结果，已经打了3次天猫客服电话了，今天已经是3月17号了还没处理。