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投诉单位:国美在线

投诉内容:
本人于2014-03-16日在国美在线网站上购买“美的”电冰箱,付款前未收到国美在线网站信息显示无货字样,而且付款后页面也是显示有货的,但是在付款后(即活动后)第二天收到国美在线工作人员电话通知说没货了,叫我取消订单,我不同意取消订单,客服就产告诉我要等半个月或者一个月才可能有货(而且还不确定的等这么久是否就会有货)现在已经是下单后的三天了,仍然在等到货,在我催促客服的情况下,客服说我为什么不问清楚再下单呢?我说我看到的网站一直是显示有货的,直到现在我付款的网面还是显示有货的。我认为国美在线存在以下几点欺骗行为:1、3.15活动搞特价是否真的有活动价? 2、客户下单时都有填写详细地址,既国美在线已经知道客户所在地区,为什么在客户下单时没有显示客户所在地区没货字样呢?而是等到第二天才通知客户没有货,3、国美在线不找自己原因,反而客服服务还将责任推卸给客户,称客户下单为什么不询问是否有货,(如果国美在线网站未显示”现货“字样,客户肯定会询问的,但是网站一直是显示”现货“字样的)

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