投诉内容:
2013年11月9日,在南阳新天通,购TCL J630T手机一部。2014年2月7日手机开不了机了。
过完年,2月27日到新天通反映,被介绍到其售后南阳勤诚服务点维修。随后电话询问,告知返厂维修;期间多次联系,均无进展,给消费人造成极大不便。
2014年3月19日上午,南阳勤诚通知本人手机修好可取,10点左右取验了手机,到下午14点就又自动关机,开不了机了。电话询问缘故,其接线人员态度恶劣,反复推诿责任,并粗暴挂断电话。
手机做为日常通讯工具,现在大家都已经是时刻不离身了;做为一名消费者,手机刚购机不到两月、就出问题;维修竟需要二十多天!并且刚取回四个小时就又重复故障!售后维修点服务态度还如此的恶劣!实在是让人难以接受!~
恳请贵平台关注此事,帮消费者讨回个公道。 |