投诉单位：烟台橙果商贸有限公司

投诉内容：
烟台橙果商贸有限公司淘宝天猫程果旗舰店 在淘宝买东西好多年了，也是钻石买家了，从来没有来315投诉过，这个商家实在让我无法忍受，买了10斤苹果，烂了一少半，下面的一层不是蔫的就是烂的，7块多买的苹果，也得差不多吧，而且还是整点聚，如果整点聚是这个品质的话，以后谁还会买？找商家干脆置之不理，消费者是弱者，特别是网络购物，更是投诉难，投诉无门，天猫也是在尽量维护商家的利益。这家店：近30天退款总次数1404次因质量问题退款97次未收到货退款210次买家无理由退款599次近30天被投诉总次数：55次因售后问题，被投诉7次；其他48次；近30天被处罚总次数1次因违背承诺，被处罚1次这家店被投诉了这么多次，为什么一直都没有处理呢？淘宝你就真的只在乎利益，而罔顾消费者的权益吗？