投诉单位：上海電信

投诉内容：
2013年4月29日簽訂了購機一年合約（圖片）。昨天打電話給10000號才知道我的套餐變爲三年合約了。10000號回複電腦故障造成的錯誤！！！我問中國電信電腦系統這麽容易出錯。是不是計費系統也是錯誤的！！！隨意亂收費 亂改合同期。