投诉单位：雪邦（北京）国际咨询服务有限公司

投诉内容：
我老婆在2014年1月19日购买了雪邦（北京）国际咨询服务有限公司推荐的“超凡会籍购买合同”。合同提供5年的优惠马来西亚雪邦黄金海岸黄金棕榈树海上度假服务。合同总价：34320元。内容包括5年中每年8天7晚度假酒店超凡房权益。 由于近日来马来西亚飞机失踪事件影响，我们觉得到马来西亚度假不太合适，与投诉单位进行沟通，希望能退掉合同。 但投诉单位以合同中备注“推广期间特价产品，不予退换”的字样，不予退销合同；仅提供2015年后的服务可协助转让的说辞。 面对投诉单位的说法，我们咨询旅游部门、法律援助机构，都没有得到有效支持和帮助。 希望央视315能就此事给予帮助。