投诉单位：中国建设银行

投诉内容：
2014年3月24日8：30，我在江苏句容市华阳北路中国建设银行支行办理个人业务时，我的排队号是A007，我大概数了下人数，我前面也就7，8个人吧，在等待时，不时有人插队直接办理业务，我一直等到9：15分才办理，银行的人给我解释是人家是VIP，是上面规定的，我问的是中国建设银行为什么不设个VIP柜台，要浪费普通人的生命，还有一个假如我办个VIP业务，我可以插队办理每次10元的业务吗？共5万，这应该上面没有规定不能办理吧