投诉单位：交通银行

投诉内容：
在3月16日时接到淘宝客服电话说我购买的宝贝订单有异常需要退钱，就发了个链接给我，让我在上面操作，在操作的时候收到95559（交行）密码提醒的短信，我就输上去了。随后就有消费成功的短信收到了。共3笔5800分别是3000、2000、800。过了半小时后发现有问题我立刻拨打客服将卡挂失。客服表示3-5个工作日会给予回复。3月18日10：59客服回电说，已核实确实属于盗刷现象，但必须要求消费者自行承担，当时我懵住了，对于持卡人我来说是比较冤枉的，我是收到95559的短信密码提醒我才进行操作，并且不是自己消费的还要自己承担，这是不合理的。作为银行也是需要承担责任的，要杜绝这种现象。请给予合理的处理，还消费者明朗的天空。