投诉单位：中国工商银行

投诉内容：
2月在香港旅游，使用借记卡刷卡消费，最后一天需要现金，所以在香港工商银行ATM机取现，一次取现200港币后再无法取现，储蓄卡里确定有余额的，打电话区工行投诉，先是拖延半个月，然后再一次次转交别的分行，一次次从头开始问问题，拖延了一个多月后，回复我的是“银行境外消费取现有额度”，第一，此卡为储蓄卡，里面是我自己的钱，不是信用卡，何来额度上限之说，第二，若有相关规定，官方的规章制度要拿出来给客户看到，没有正规的规章就是欺骗。工行在处理问题上使用一拖二骗的方法和态度是不让人信服的。