投诉单位：邮政储蓄银行

投诉内容：
3月5日上午8:25，邮储银行短信通知我“活期账户变动通知服务”试用期将到期。若要取消需到当地邮局办理或回复QX。当时我立即回复QX。然而，事后从手机银行app发现，3月10日仍被扣除30元“短扣”。 经查（95580客服），这是余额变动提醒的短信费。 但是问题是，作为账户余额变动提醒的服务，对于这项费用的扣除 导致的 账户变动，却并不提醒！ 邮储银行的客服人员告诉我，短信取消只能在9:00-16:00才有效。然后可笑的是，这条通知我相应服务的短信，却是8:25收到的。难道系统是要客户专门等一个小时？ 根据工业和信息化部 电信管理局 在2004年4月15日的《关于规范短信息服务有关问题的通知》，“四、在提供短信息服务时，包月类、订阅类短信服务，必须事先向用户请求确认，且请求确认消息中必须包括收费标准。若用户未进行确认反馈，视为用户撤消服务要求。” 如果邮政银行收到了我要求取消这项服务的短信，那么根据邮储银行的规定，他应该取消这项服务； 如果他没有收到条短信，根据工信部的规定，他也应该取消这项服务。 扣钱是小事，邮储银行这种态度，却实在不好。