投诉内容:
我于2013年11月11日在东莞红松鼠家具有限公司的天猫旗舰店“司库诺家居旗舰店”网址:http://sikunuo.tmall.com/index.htm?spm=a1z10.1.w5001-2847182437.4.MMWS3r&scene=taobao_shop ?购买了一个藤木衣柜,邮寄来时缺少一根金属衣竿、一块隔板和一个配套拉环共3种零件。到目前为止和负责人(电话:13546999558)旺旺、电话沟通了不下十余次,每次不是不回复就是都欺骗我说缺失的零件已经发出。直到今年3月在天猫维权下卖家才发给我一块隔板和一个衣竿,但是长度都不够,无法安装使用。和卖家说明后,卖家竟偷偷凭此邮单结束了我的维权,而且至今仍未给我解决缺失的隔板拉环和衣竿,也无人联系我。导致我购买的大衣柜从收货至今都不能正常使用,要求卖家给我解决。要求补寄我缺失的零件,让我能够正常使用该衣柜。 |