投诉单位：易格之旅、去哪儿

投诉内容：
易格之旅收钱之后将本人机票在航空公司退订而不通知本人，本人申请退票，易格之旅以不正当借口不予处理。本人4月10号的飞机，现在处于付了钱却没有票的状态。