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投诉单位:TCL

投诉内容:
年前在临沂金鹰家电总店购买TCL电视L47V6500A-3D,年后即出现音量30即出现低频机震现象,后经过反复试听,确实存在问题。好好看电视,忽然出现机震,搞得头很难受。过了一个多月,实在忍受不了,打400报修。接待人员说24小时回复,过了不长时间,就有当地维修人员来电询问,我告知详情,他就推脱不是问题,不想来,我一再要求下,第二天下午4点来了,我把问题告诉他,又找了记住节目试听,均出现机震现象。维修人员反复推脱,说不是问题,用手摸摸机壳,判定后机壳震动,不是质量问题。就走了。据我了解机震有几种可能:设计不合理缺少筋板,安装不合理扬声器安装过紧或过松,部分电线没有固定好,均可导致机震。过了几天没有等到其它回音。后来又打400电话2次,告知只要给我拆开查查原因,可以加吸音棉、胶条等等都行,但是后即杳无音信。机震,可能属于小毛病,但是不厌其烦!! 因为音频文件没法上传,故而只能上传电视图片。 万望贵司协助处理,消费者很无奈!! 万分感谢

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