投诉单位：淘宝

投诉内容：
4月1日，通过淘宝手机充值业务，向厦门联通手机号充值50元。未到账。向卖家旺旺留言多次没有回复，拨打联系电话被掐断拒接。 4月2日3日，拨打联通客服，核实没有交易记录。 4月3日在淘宝申请退款。 4月5日卖家以交费成功为由关闭退款。 4月9日，再次拨打联通客服。 4月11日，再次核实没有交易记录，联通建议要求卖家提供交费凭证。拨打淘宝客服，以售后只能申请一次，错过介入时间为由，只做通知卖家的处理。至今未退款。 查询卖家交易评价，都是话费没有到账的差评，属于虚假交易。尽管这么多的差评这么多的投诉，该卖家没有受到淘宝任何处理。 由于淘宝手机充值页面是淘宝随机选择商家充值，通过页面充值看不到将要为消费者充值的店家，也看不到之前的评价，消费者对淘宝的信任换来的是自身利益的受损。淘宝的客服表示交易关闭，售后申请一次后无法对卖家进行处理。举报页面没有合适选项，作为一名普通消费者，只能被客服推来推去，天猫客服说打淘宝客服电话，淘宝客服说打天猫客服维权。 维权无果，故来此投诉，网购、话费都是日常生活大头，金钱数额不多，但受损消费者基数大，希望得到曝光，让淘宝可以跟进消费者利益维护服务。