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投诉单位:一兆韦德健身

投诉内容:
第一次:2013年底接到上海一兆韦德成山路店销售员匡先生电话邀约一次免费体验,然而到门店后被“以前办过卡的老会员没有权利享受免费体验”的理由被拒绝(事先在电话里没有提及)。 第二次:2014年4月6日晚上接到一兆韦德成山路店销售员游女士电话,被告知最近之前办过卡的老会员有一次团购活动,价格可以便宜,我问如果价格跟以前一样办理1年卡2800元的话是否可以,如果可以的话就去办理,如果不可以办就不办。结果游小姐跟我明确确认,如果是交现金就可以办理2800一年的卡,便邀约4月8日早上10点上门办卡。可是结果又是一次骗局,等到上门之后直接被告知2800是办不了一年卡的,实际是需要3400元,且执意要想我推销更贵元的2年会员卡。寻找店内负责人沟通后,得到的答复是没办法处理,最后拨打一兆韦德400客服投诉电话,也得到差不多同样的回应,各种敷衍和推脱,并且要第二天才愿意给到答复。 客户上门是需要成本的,先提出解决方案的建议:公司必须行使相关制度处理违规操作的业务员或其负责人给到我真实的反馈,以公司名义赔偿2次被骗上门来回车费。或者以电话里游女士承诺的价格即2800办理一张1年卡。

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