投诉单位：珍品网网购平台

投诉内容：
1.20140408在珍品网通过支付宝平台购买了一根订单号为1404082123150的杜嘉班纳男士腰带（图1），价值2550元。该订单于次日被珍品网短信通知“订单确认”，但过去3天，却被电话告知“没有货”（我认为这已经违背其确认付款订单后的6小时送达承诺，见图5）。我认为：既然无货，为什么不在网页中显著表达，非要等客户完成付款，还被确认后告知无货？即便如此，我答应了退款。可这个款项没有自动、及时的退回到原支付银行卡，而是回到了该网站我登录名下的余额里。我马上申请提现，被告知还要进行网站审核，为了不至于等待，我被迫利用余额2550元中的2100元另购了一根杜嘉班纳腰带。剩下的450元，直到4月12日，才成功申请提现。但其后实际打款，等到今天（18号）还没到我的银行卡。 2.第二次购买杜嘉班纳腰带的情况和第一次购买的情况如出一辙，时至今日提现2100元的申请都没通过，更别说真正提现了。 我的要求：1.请相关单位予以严查；2.珍品网立即无条件返还现金2550元；3.珍品网赔偿精神损失1000元（资金闲置、投诉办事、希望失落等带来的损失）。