投诉单位：广州创楷电子技术有限公司

投诉内容：
您好，我在淘宝天猫店卖了一款佳能打印机，收到货安装后不能打印，而且打印机还漏墨，联系卖家说给让我返回商家处理，结果中途快递员把镜面损坏，然后快递拿到修理店修好，那个修理店的老板说这台打印机本身就存在质量问题，不能打印，我要把东西退给商家，但是商家拒绝收货，说他的东西本身没有质量问题，说是快递那边损坏，不管他的事，我投诉天猫客服，根本就没有处理，现在天猫商家那里已经收到款项而且我售后维权，他们也直接拒绝，那么，他的商品没有质量问题，怎么当时又愿意协商我们把东西寄回呢，我问他们要产品没有质量问题的检测报告，他们干脆就不回复我了，我是想着数码产品还是天猫保证质量，花了400多的产品，处理了快2个月，现在就剩下一台不能用的机器在我手上，如果就这样的结果，谁还愿意去天猫消费呢