央视网|视频|网站地图
客服设为首页
登录
投诉内容
投诉列表 >> 家电数码
投诉内容

投诉单位:华为手机

投诉内容:
我去年5月购买华为一款G520手机,我的手机没有过保修期,刚买一个月左右自己不小心掉地上,屏幕左上角有裂痕,但不影响使用,手机反应挺迟钝的,前几天去软件升级,结果售后要收我50元的软件升级费用,说不管手机什么时候购买,只要是人为的屏幕有裂痕,就不再保修,我问售后,我没让你们修屏幕,软件跟屏幕没什么关系吧。售后说是他们公司的规定。我觉得这点太坑人了,等于说我手机刚买一个月的时候就不能再免费的软件升级,这点在买手机的时候,售货人员根本没有说,手机一旦有人为的裂痕,就不能再去免费的软件升级。我问过其他品牌的售后,都还是免费的软件升级。

投诉反馈

截止目前没有反馈。


投诉反馈请联系315@vip.cntv.cn

模块标题 更多

图片证据

  • 示例图片
  • 示例图片