投诉内容:
此卖家,网上说明有实体店,并在公布了百脑汇的实体店地址,并一再说明自已卖的是大陆行货正品,可开全国联保的发票, 于是我就相信了他,结果在淘宝上下单后,收到的相机,附有一张机打发票,此发票就是普通的贸易公司开出的一般纳税人发票,相机没有相关的保修卡等信息,我旺旺上跟卖家说去厂家售后确认一下是不是正品,于是卖家心虚,就让我把相机连同赠品发票一起寄回,换一台,当天我通过顺丰快递寄回相机,卖家却从此再也没回过我一句话,即不退款,也不寄正品相机过来,我说什么他就是不回话,电话打过N次,要不不接,要不接通了挂掉,我联系过淘宝客服,客服说,卖家有十天时间来处理退款,也就是说让要等十天,然后不退款淘宝才会介入,我花了三千多块钱,即没得到相机,又没退到钱,就算以后能退回来,但凭什么让我们等这么久呢?我投诉的目的是希望你们尽快查封这家实体店面,跟网上店,这些骗子非常可恨,几千块钱的血汗钱,有很多付了款买到手上当的人,给大家一个相对洁净的购物环境 |