投诉单位：国美在线

投诉内容：
昨天中午收到的国美在线宏碁v5-471g 笔记本。收货后于昨下午三点多装了win7系统，接着安装office过程中直接黑屏。毫无反应。使用了强制关机，插拔电池盒电源线等方法，无解；使用F2进入不了bios界面，持续很久。送往服务站后发现又可以用。晚上就开机安装了些软件，中间有重启。直接重启不起来。然后使用昨下午同样的方法，仍然没有反应，包括进入不了bios。过了很久再按电源键又可以开机。反复无常。为了防止误操作，之前已经按照自己习惯将电源键按钮的操作设置为关机，将闭合笔记本的操作设为没有任何操作，并且已经关闭了睡眠。 有多段视频。打给客服电话,那个客服一直就是死猪不怕开水烫的样子。在线人工客服，我们消费者始终输入不了任何文字到对话框里。去了服务站好几次。服务站检测需要三天以上。有黑屏视频证据。 wenshuicha@126.com 021-54921242 订单 4780682478 要求退货，并且补偿路费，误工费。道歉！