投诉单位：苏宁易购

投诉内容：
2014年4月18日购买电脑，4月19日晚22点送货，21日反馈电脑不适合使用，要求退换。被苏宁拒绝。 苏宁涉嫌违反多项规定： 一，网页没有电脑设备为特殊商品，开机后不享受退换权利。没在网页显著位置明确标志该电脑商品不在“无条件退化换范围” 二，依据2014年新的消费法，网购商品可以享受7天后悔权。苏宁拒绝7天内退货，苏宁涉嫌违法。 三，涉嫌违反广告法。网页广告没有在显著位置标志重要信息。也没或订购过程中间主动提示用户，如退换货会收取折旧费。 四，国家法律并未规定收取15%的折旧费说法，涉及乱收费。 五，涉嫌虚假宣传，在广告位置发布“15天无理由退换货”广告语