投诉单位：淘宝网天猫 nibiru旗舰店

投诉内容：
购买天语手机使用2天出现点图片屏幕变成粉色不断闪烁的情况，联系淘宝卖家，被告知需要检测后才能退换货。三包法明明规定7天包退15天包换。并且卖家的网页上也表明了同样的承诺。 商家以影响二次销售为由拒绝执行承诺的7天无理由退货，原因是开机就算影响二次销售，我只想说国家哪条法律规定开机就影响二次销售。你商品有问题凭什么不给我退换货。 让我去检测，问题不总出现，我拿过去给客服检测检测当时不出问题，回头又出问题的话来来回回路费人工你们都给出钱吗？