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投诉单位:北京京东世纪贸易有限公司

投诉内容:
本人于2014年2月15日在京东购买中兴u969手机一台,使用时存在黑屏死机充电虚充的问题,手机让京东取回保修,京东称手机经中兴售后检测存在螺丝保修贴丢失、浸液贴变色的问题而不能保修,将手机直接寄回。本人非常愤怒,新买的行货手机出现问题拿去保修,却莫名奇妙连保修都没有,机子我自己没有拆过、也没有进水的情况,只能说明京东卖给我的就是维修过的故障机,经本地中兴售后检测主板故障需更换,要求京东为维修费用负责,或者更换一台无故障的手机。

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