投诉单位：天津航空

投诉内容：
我于3月21日在淘宝网帮朋友订了张24日揭阳飞南京机票，成功交易，但于3月23日收到一条短信说是所订购的航班取消，让进行退票及改签，并且每位乘客补偿300元的航班延误，并附带有4008776603的免费电话。 由于朋友着急的飞回南京，我就自己帮其改订其他航空机票了，事后我就联系该航空公司电话办理退票手续，可该400号码一直打不通，我就到天津航空官网查询，客服人员告知我受骗了。通过网上查询发现有很多旅客都收到同样的信息。我要投诉我的订票信息是如何传递给诈骗团伙的，该短信有我朋友乘坐人的姓名及航班号，以及我的个人订票电话，以上信息除了淘宝网订票卖家及航空公司知道，无其他人员知道，但我看到很多相同的投诉，投诉在天津航空官网直接订票的客户也会收到类似的诈骗信息，所以问题出现在航空公司上。