投诉单位：金山网络

投诉内容：
因游戏账号绑定了邮箱，现在没时间玩游戏，需要把账号卖掉，让客服帮忙换绑或者解绑邮箱，客服说什么也不答应，让我提供账号注册时间，绑定邮箱时间，这些我都不记得了，他们也没有提前告知玩家换绑或者解绑邮箱需要这些资料，说不能确定账号是不是我本人的，因账号有绑定邮箱，客服完全可以通过发邮件给账号绑定的邮箱确认账号是不是本人，是不是本人要求换绑或者解绑