投诉单位：酷讯网、去哪儿网

投诉内容：
本人3月26日在酷讯怡飞旅行购买三张国航机票CA1488（4月7日3:20），并收到酷讯出票确认信息。4月7日我在国航办理登机时，被告知其中一张不能登机，且机票已于3月26日下午被退（但我们此前未收到任何退票信息）我们立刻给怡飞旅行电话但一直打不通，整整持续近50分钟，我们只能在去哪网上重新订一张东航的票，支付款项后想着再给酷讯怡飞代理商电话，结果这次电话才接通，我们询问退票怎么回事，怡飞支支吾吾说再协调重新给我们出一张票。我们告知怡飞我们正在东航购买一张票，怡飞同意他们会赔偿我们经济损失。还有10分钟登机的时候， 被告知有票了，我们马上办理并狂奔登机口（与此同时东航的出票信息也刚到，我们已来不及退东航的票）。事后和酷讯投诉，对方说让把东航的票退了剩下的余款由他们赔偿，最后当我们让去哪儿网支付退票时，酷讯网又说去哪儿网是一张违规操作的票，他们只退正常机票票面价格的20%。几经周转终于弄明白，我们在去哪儿网所购买的票是昆明-北京的，但实际上去哪网给我们的票是昆明-北京-太原，最后去哪网代理商承认违规操作愿意赔付票价的50%，但是请问剩余责任谁来承担？由消费者买单？