投诉单位：天地华宇物流

投诉内容：
本人在4月16及17号在西安华宇1分别发了两件货，当时填货运单时，收货员没问我保价，就直接自己填了，一单写保价费6元，保价总金额为1000元，一单写保价6元，保价总金额为100元。然后在4月25号华宇给我打电话，说货物在路上烧了，要我准备资料索赔。在5月3号我到华宇西安1办理时，告知我按运单上的金额赔，我当时就蒙了，几千元的货，如果按运单上的金额的话，只赔1100元。后我咨询华宇总部，说每票最低保费为6元，最多赔付1500元。如货物价值不值1500，还是按实际价值来赔付。 我就不明白，为什么两张运单收同样保价费，保价总金额不同，且在没咨询客户的情况下，直接就替客户评估货物价格了？ 这样的损失，难道要客户来承担？