投诉单位：中国国际航空公司

投诉内容：
我们于4月27日订购了三张5月25日7:30从重庆去往九寨沟的机票，航班号CA4397，而在今天5月7日，我收到了消息说航班无任何理由的取消了，并未经我们的同意直接将航班改签到19:10的CA4427，整整差了12个小时，期间没有任何来电的沟通或解释。 当我致电国航电话95583时，我要求改签其它航空公司的航班（比如南航或重庆航空），国航都推说没有位子，而当我致电其它航空公司时，对方明确告知我是有3位旅客的位置的，此时我再致电国航，国航就辩称他们的系统上看不到南航的位子，所以没法改签，并告知只能在退票和接受夜航中二选一，并且对机票价格上涨以及行程因此变更没有任何赔偿。 而退票和我重新订购南航机票中的差额国航的不愿意承担，当我要求把这个差额作为赔偿的时候，他们的答复是不知道是否能赔偿，而且需要等待15个工作日。 国航第一在没有任何原因的情况下随意取消航班，二没有尽到及时告知的义务，三未经客户允许随意改签客户的机票，四不按照客户的合理要求改签其它航空公司而是搪塞了事，五不愿意对因为国航的随意撕毁和更改合约而造成的损失进行任何赔偿，并以不知道和15个工作日作为借口。