投诉单位：阿里巴巴速卖通平台

投诉内容：
今天阿里巴巴速卖通平台上我的店铺被告诉封店了，店铺ID cn1510715877，我想说的是，我之前虽有平台抽样检查的知识产权违规，但是我也及时删除违规的产品，在我开店的这几个月里一共加起来总扣分是8.4分，距离封店的68分相差很多，扣的这个分数也不至于店铺帐号被关了啊.被关闭的账号还没有接到任何客户的投诉，可一声不吭地永久关闭了我的账号。直到现在我店铺刚好参加完平台的一个活动，活动刚结束店铺收到一封邮件就说我在平台违规了店铺已被关闭，我已发货的产品和未发货的产品订单都已经被冻结，我都不知道是什么原因。 即使你说我犯了你们平台哪一条，你们可以说出来啊，干嘛无缘无故就把店铺关了，而且为什么连已发出去货的订单也要冻结呢，平台的客服还说必须在两天之类提交所有的资料，不提交的话就要把钱全部退给买家。我说已发出去的货如果买家收到没有任何问题和投诉该订单是否可以解冻，客服回复说不行，必须要提交，不提交就要赔钱。我们只是平台的一个小卖家，也是在阿里巴巴和天猫上的代销而已，我们哪有那么多且在这么短的时间内会有那些证明和资料，你们说说这是什么天理啊。这不是硬逼着我们赔钱吗？