投诉单位：深圳华为技术有限公司

投诉内容：
我2014年4月29号于华为商场购了一部华为荣耀3X畅玩版手机，因缝隙和右下角漏光问题寄回商城换货。于2014年5月7日换货成功，5月11号收到换货手机，当时看到顺丰快递外包装完好，就直接签收了，拆开包裹后，发现手机左侧楞上有一个缺口。找华为官网客服要我去找顺丰开具物流证明，经联系顺丰快递，顺丰快递表明我当时已经签收，开具不了物流证明，让我找商城协商。华为商城摆明了想让我自己承担损失，因此投诉深圳华为技术有限公司