投诉内容:
5-17号在深圳苏宁双龙店买了一台志高空调,当时销售人员跟我说高空作业费要120,空调支架要40,我觉得都没问题,但5-19安装师傅要过来装空调前打电话给我,问我当时一起买了空调支架没有,我说没买,他说他们带过来要100块,我说当时说好40怎么现在要100,他说40块的没货了,然后我打电话到苏宁客服电话,客服人员先跟我说,支架有好几种,可能师傅带过来的是另一种贵点的,我说这样的话那我要退货,他又说帮我查一下,查完之后他告诉我,可能是销售人员说错了,根本没有40块这种支架,我说那就退货吧,他说退货的话等他们货运公司过来提,还得收30元运费。苏宁这样搞不是故意欺骗我们消费者吗? |