投诉内容:
本人去年6月在京东购买一台笔记本电脑,参加晒单抽奖活动,京东三星联合剥夺我的中奖权利。
2013年8月我在京东投诉,京东回复说是三星负责抽奖。
2013年8月19日三星客服承认没按规则抽奖。
2013年11月我在北京12315投诉,在朝阳分局投诉三星,在开发区分局投诉京东,一直到现在都没有处理结果。
北京12315工作人员说有结果会主动通知我。现在已经5月份了,从投诉开始到现在已经半年了还没处理结果。
我还有打北京12345投诉12315效率低,但现在还是没有处理结果。
三个音频,第一个音频是京东确认三星负责抽奖,
第二个是三星客服非常奇葩,
第三个是三星客服承认28日中奖的人没有在28日晒单。这个晒单抽奖规定是每天晒单每天抽奖,当天没晒单没有当天抽奖权利。 |