投诉单位：唯品会

投诉内容：
我5月18号在唯品会上下了两个订单，并成功付款。20号我收到唯品会的短信提醒，其中一个订单已经唯品会发货，另一个订单没有消息，于是20号晚上6点我上唯品会的网站查询却意外的看到我的订单被取消了，于是我联系客服，客服说是系统造成的，愿意把货款返还给我，我不同意，我坚持要自己已经付款的货品，于是唯品会的客服说24小时之内会给我一个满意的的答复，于是我等着，直到今天21号上午10点多还是没有任何的消息，我再次上网查询却发现在未经我同意的情况下已经擅自把款退回到了我的唯品会钱包。我找客服投诉，他们只同意最高补偿我50元的礼品卡，我不能接受，继续找唯品会客服投诉已经没有再给我任何的回复。我认为我已经付款成功的商品已经等同于我的财产了！他们必须在与我协商好的情况下才能取消或者退款，他们这种擅自取消订单并返还货款的行为已经严重侵犯了我的权益。